Der Bürgerbeauftragte des Landes Rheinland-Pfalz

Bürgerberatung

Vor 25 Jahren wurde in Rheinland-Pfalz das Amt des Bürgerbeauftragten geschaffen. Seither wurden mehr als 65 000 Petitionen bearbeitet. Heute sind es etwa 3 000 Bürgerinnen und Bürger, die sich jährlich an den Bürgerbeauftragten Dieter Burgard wenden und Hilfe bei der Bewältigung ihrer Probleme mit rheinland-pfälzischen Behörden suchen. Der Bürgerbeauftragte hat seinen Sitz beim Landtag und arbeitet eng mit dem Petitionsausschuss des Landtags von Rheinland-Pfalz, aber auch dem Petitionsausschuss des Deutschen Bundestages und dem Europäischen Bürgerbeauftragten zusammen. Das Landesgesetz über den Bürgerbeauftragten vom 3. Mai 1974 regelt seinen gesetzlichen Auftrag. Danach hat er u.a. "... die Stellung des Bürgers ... zu stärken ..." und "auf eine einvernehmliche Erledigung der Angelegenheit hinzuwirken". Häufig fühlen sich Bürgerinnen und Bürger von Verwaltungen und Behörden nicht gerecht behandelt oder zweifeln deren Entscheidungen an. Der Bürgerbeauftragte unterstützt die Hilfe suchenden Menschen und vermittelt bei Beschwerden gegenüber Verwaltungen und Behörden. In zwei von drei Fällen werden so für beide Seiten akzeptable Lösungen gefunden. Sie können sich schriftlich, telefonisch, per Fax oder E-Mail an den Bürgerbeauftragten wenden. Falls Sie Ihr Problem jedoch lieber in einem persönlichen Gespräch schildern möchten, besteht auch dazu die Möglichkeit. Die Termine der Sprechtage des Bürgerbeauftragten werden rechtzeitig in der örtlichen Presse und den Amts- und Mitteilungsblättern bekannt gegeben. Sie finden sie auch im Videotext von Südwest RP auf Tafel 795. Nähere Informationen erhalten Sie jederzeit vom Büro des Bürgerbeauftragten des Landes Rheinland-Pfalz.

Richten Sie Ihre Anfragen bitte an:

Nächster Sprechtag in der Kreisverwaltung Bad Kreuznach:

• Der Termin für 2012 steht nocht nicht fest.